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Preguntas Frecuentes |
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Intalando la aplicación de TACA |
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¿Qué es la aplicación de escritorio de TACA?
¿Cuánto tiempo toma instalar la aplicación?
¿En qué lugar de mi máquina se instala la aplicación?
No puedo finalizar la descarga de la aplicación?
¿Cómo puedo desinstalar/eliminar la aplicación de mi computadora?
Que debo de hacer si mi firewall esta bloqueando el funcionamiento de la aplicación de escritorio de TACA?
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Configuración inicial de la aplicación |
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¿Por qué necesito proveer información en Configuración Personal?
¿Cómo puedo cambiar mi Configuración Personal?
¿Puedo conectar mi Escritorio personal y el de mi trabajo?
¿Cómo voy a saber que la aplicación esta activa?
¿Qué es el icono mostrado en mi barra de tareas?
¿Cómo puedo iniciar la aplicación?
¿Cómo puedo reiniciar la aplicación?
¿Cómo puedo cerrar la aplicación para que no sea visible en mi Escritorio (pero siempre recibir mensajes)?
¿Puedo hacer que aplicación de no se cargue automáticamente cada vez que encienda mi computadora?
¿Por qué el icono de TACA desaparece de mi barra de tareas?
¿Cómo puedo deshabilitar la aplicación TACA temporalmente sin desinstalarla?
¿Cómo puedo recomendar la aplicación de TACA a un amigo?
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Recibiendo mensajes de TACA |
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¿Qué tan frecuentemente puedo esperar recibir información?
¿Cuánto duran las ofertas y los mensajes?
¿Cómo voy a saber que hay mensajes nuevos?
¿Puedo controlar el tipo de mensajes que deseo recibir?
¿Qué puedo hacer si no deseo recibir mensajes?
No estoy recibiendo mensajes nuevos
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Preguntas técnicas |
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¿Qué cantidad de recursos del sistema usará la aplicación?
¿Cuáles son los requerimientos de sistema para la aplicación?
¿Esta aplicación funciona en un sistema Linux?
¿Esta aplicación funciona en una computadora Mac?
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Privacidad |
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¿Es la aplicación de TACA Adware o Spyware?
¿La aplicación de TACA monitorea mis actividades online?
¿Qué hace TACA con la información solicitada en Configuración Personal?
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Respuestas |
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Intalando la aplicación de TACA |
Q: ¿Qué es la aplicación de escritorio de TACA? |
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A: La aplicación de escritorio de TACA es una herramienta diseñada especialmente para llevarte actualizaciones de taca.com directamente hasta tu escritorio. Conoce nuestras mejores ofertas, noticias, clima y mucho más al instante. Con esta aplicación podrás ser el primero en conocer y aprovechar nuestras ofertas especiales desde el momento que son publicadas.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cuánto tiempo toma instalar la aplicación? |
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A: La aplicación es descargada e instalada en un minuto o dos, si tienes conexión de banda ancha. Una conexión telefónica requerirá mas tiempo.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿En qué lugar de mi máquina se instala la aplicación? |
A: Aplicación se instala en diferentes lugares para PC y Mac.
Para PC:
para Windows XP:
C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Direct Message Lab\450
para Windows Vista and Seven:
C:\Users\infeter\AppData\Local\Direct Message Lab\450
Para Mac:
Pfizer Desktop Widget installs to "Direct Message Lab\450" carpeta en la carpeta del usuario en el disco duro.
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| Listado de preguntas |
Q: No puedo finalizar la descarga de la aplicación? |
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A: Este problema puede deberse a varias razones. Primero, revisa que tu conexión a Internet no esté interrumpida. Segundo, puede estar siendo bloqueado por un programa de seguridad como el firewall, por lo que debes asegurarte de permitir el acceso para nuestra aplicación. Si tienes pregunta acerca de tu programa de firewall por favor consulta a tu proveedor de software.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo desinstalar/eliminar la aplicación de mi computadora?
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A: Proceso de desinstalación es diferente para Mac y PC.
Para PC:
Desde el menú de inicio
1) Selecciona Panel de Control
2) Haz doble clic sobre Instalar/Desinstalar Programas
3) Selecciona TACA de la lista de aplicaciones
4) Haz clic en Instalar/Desinstalar y sigue las instrucciones.
Para Mac:
1) Vaya a su carpeta de usuario
2) Ingrese a la carpeta "Direct Message Lab/450"
3) De clic en el icono "Uninstall" para empezar la desinstalación
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| Listado de preguntas |
Q: Que debo de hacer si mi firewall esta bloqueando el funcionamiento de la aplicación de escritorio de TACA?
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A: Si estas utilizando un firewall personal, debes configurar la dirección http://www.directmessagelab1.com para que este permitida. Además, debes darle acceso a la aplicación de escritorio de TACA.
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| Listado de preguntas |
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Configuración inicial de la aplicación |
Q: ¿Por qué necesito proveer información en Configuración Personal?
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A: Cierta información es necesaria para personalizar tu experiencia con nosotros Por ejemplo, solicitamos tu nombre, correo electrónico y ciudad de origen para poder ofrecerte información valiosa dirigida especialmente para tí y tus necesidades.
Reconocemos la importancia de proteger tu privacidad e intereses, por lo que te garantizamos que mantendremos de manera estrictamente confidencial toda la información que nos proporciones.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo cambiar mi Configuración Personal? |
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A: Para cambiar tu Configuración Personal. Necesitas hacer clic en el botón ubicado en la parte superior derecha de la aplicación. Realiza los cambios necesarios, y cuando hayas terminado, haz clic en el botón "Guardar y Cerrar"
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Puedo conectar mi Escritorio personal y el de mi trabajo? |
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A: Cada Escritorio funciona independientemente. Debes descargar la aplicación de tarifas especiales de TACA en cada una de las computadoras. Para recibir la misma información, simplemente selecciona las mismas opciones en tu Configuración Personal.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo voy a saber que la aplicación esta activa? |
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A: Nuestra aplicación se activa automáticamente cuando inicias tu sesión. En ese momento se despliega un icono en la barra de tareas (destaca el icono del Dock de Mac). Este icono indica que nuestra aplicación esta activa en tu computadora.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Qué es el icono mostrado en mi barra de tareas? |
A: Cuando nuestra aplicación se inicia, un icono se despliega en la barra de tareas, lo cual te permite saber que el programa se encuentra activo. Funcionalidades adicionales pueden ser accesadas haciendo clic derecho en este icono, que son:
Minimizar: Cierra TACA en el escritorio.
Maximizar: Restaura la aplicación en el escritorio.
Reiniciar: Te permite einiciar la aplicación en cualquier momento.
Exit: Apaga la aplicación.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo iniciar la aplicación? |
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A: Para PC: Cuando instalas la aplicación de TACA, se despliega un link en el menú de inicio. Cada vez que enciendas tu computadora la aplicación se cargará automáticamente. El proceso de instalación también coloca un acceso directo en tu escritorio (icono del Dock de Mac). Puedes iniciar la aplicación haciendo doble clic sobre el icono.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo reiniciar la aplicación? |
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A: Puedes hacer clic derecho sobre el icono en la barra de tareas (icono del Dock de Mac) y seleccionar Reiniciar.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo cerrar la aplicación para que no sea visible en mi Escritorio (pero siempre recibir mensajes)?
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A: Haz clic en el elemento Cerrar (X) de la interfase de TACA. O haz clic derecho en el icono (icono del Dock de Mac) y selecciona "Minimizar".
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Puedo hacer que aplicación de no se cargue automáticamente cada vez que encienda mi computadora?
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A: Sí. Pero el proceso es diferente para Mac y PC.
Para PC:
Para hacerlo, ve al menú de Inicio>Todos los programas>Startup>TACA, haz clic derecho en TACA y selecciona borrar. Ahora necesitas hacer clic en el acceso directo de TACA en tu escritorio para iniciar la aplicación.
Para Mac:
Para ello, arrastre el icono de TACA en el muelle de la papelera. Ahora tendrá que cargar TACA manualmente haciendo clic en el icono de TACA desde la carpeta donde se instaló la aplicación.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Por qué el icono de TACA desaparece de mi barra de tareas? |
A: Asegúrate que la opción de "Esconder Iconos Inactivos" no este seleccionada.
1) Haz clic derecho en la barra de tareas y selecciona Propiedades.
2) En la sección Barra de Tareas bajo el titulo de Área de Notificación, revisa si la opción "Esconder Iconos Inactivos" esta seleccionada.
3) Si lo esta, asegúrate que no este seleccionado y haz clic en "Aplicar".
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo deshabilitar la aplicación TACA temporalmente sin desinstalarla?
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A: Puede hacer clic derecho en el icono de tu barra de tareas (icono del Dock de Mac) y selecciona Salir. Esto apagará temporalmente la aplicación. Si deseas reabrirla después, puedes hacer doble clic en el acceso directo de TACA en tu Escritorio.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo puedo recomendar la aplicación de TACA a un amigo? |
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A: Para enviar la aplicación a un amigo, haz clic en el botón "Enviar a un amigo" en la parte superior derecha de la aplicación. Llena el formulario de email, agrega un mensaje personal y haz clic en "Enviar". Tu amigo recibirá tu mensaje con un link para descargar la aplicación. |
| Listado de preguntas |
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Recibiendo mensajes de TACA |
Q: ¿Qué tan frecuentemente puedo esperar recibir información? |
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A: TACA automáticamente revisa mensajes nuevos en un horario establecido. Puedes recibir mensajes nuevos en cualquier momento. La información importante será recibida en forma de alerta en tu escritorio, la cual aparecerá en la esquina inferior izquierda de tu Escritorio.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cuánto duran las ofertas y los mensajes? |
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A: La aplicación solo muestra información de ofertas que están activas. Tan pronto como el mensaje expira, estos son eliminados de tu escritorio. La fecha de finalización de los mensajes es establecida por TACA.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cómo voy a saber que hay mensajes nuevos? |
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A: Los mensajes nuevos son identificados por la palabra "Nuevo". TACA también puede notificarte de un mensaje importante, enviándote una alerta al botón en la parte inferior derecha de tu escritorio.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Puedo controlar el tipo de mensajes que deseo recibir? |
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A: Puedes determinar el tipo de mensajes que deseas recibir seleccionando los temas importantes abajo de la sección "Tus intereses" que se encuentra en "Configuración Personal"
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Qué puedo hacer si no deseo recibir mensajes? |
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A: Para no recibir mensajes debes salir de la aplicación.
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| Listado de preguntas |
Q: No estoy recibiendo mensajes nuevos |
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A: Esto puede suceder por varias razones. Primero, revisa que seleccionaste las opciones de mensajes en tus preferencias. Esto asegura que estas solicitando información. Segundo, revisa que tu conexión de Internet este funcionando. Si ninguna de estas opciones funciona, intenta reiniciar la aplicación haciendo clic derecho en el icono de tu barra de tareas (icono del Dock de Mac) y selecciona Reiniciar. |
| Listado de preguntas |
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Preguntas técnicas |
Q: ¿Qué cantidad de recursos del sistema usará la aplicación? |
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A: Generalmente TACA requerirá un promedio de 5-10% o utilización de CPU, 30-50MB de RAM.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Cuáles son los requerimientos de sistema para la aplicación?
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A: Pentium 4 con 512MB de RAM - Windows 2000/XP/Vista/Seven con Microsoft IE 6.0 como minimo. Mac OS X 10.4, 10.5 or 10.6.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Esta aplicación funciona en un sistema Linux? |
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A: No, TACA no funcionará en un sistema operativo Linux.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Esta aplicación funciona en una computadora Mac? |
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A: Sí, TACA Desktop Widget no se pueden ejecutar en Mac OS X 10.4, 10.5 o 10.6. |
| Listado de preguntas |
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Privacidad |
Q: ¿Es la aplicación de TACA Adware o Spyware?
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A: TACA no es Adware o Spyware. TACA es una aplicacion de escritorio independiente. Nosotros nos apegamos a los siguientes criterios para asegurar no tener el problema de Spyware o Adware:
1) Tu autorizas la descarga.
2) Tu decides la información que recibes.
3) La aplicacion es facil de desinstalar sin dejar archivos en tu computadora.
4) No hay monitoreo ni otras actividades que sucedan en tu computadora.
Adicionalmente, TACA nunca estará vinculado o será descargado con Adware o Spyware. Más información acerca de los lineamientos que debe seguir cualquier aplicación de escritorio se pueden encontrar en:http://www.truste.com/td/executive_summary.php
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| Listado de preguntas |
Q: ¿La aplicación de TACA monitorea mis actividades online? |
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A: No .La aplicación es un servicio que te permite conocer noticias, información y ofertas de TACA. No guarda ninguna información a cerca de ti o de tu uso de TACA.
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| Listado de preguntas |
Q: ¿Qué hace TACA con la información solicitada en Configuración Personal?
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A: Es utilizada para poder brindarte informacion personalizada y de tu interés; nos permite segmentar la información y personalizar tu experiencia con la aplicación. |
| Listado de preguntas |
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